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山火肆虐、游客大減,澳大利亞旅游業如何自救?

2020-01-22 14:23:00  來源:亞太日報 【返回列表】

1月20日,澳大利亞網球公開賽在澳東南部城市墨爾本正式拉開帷幕。盡管當天墨爾本的空氣質量已經轉好,但這項全球最重要的網球賽事之一仍因爲澳大利亞幾箇月來持續不斷的山林大火而被籠罩在空氣污染的陰影下。

自去年9月肆虐至今的澳大利亞山林大火,已造成至少29人死亡,不計其數的動植物譭滅。一向以海灘、豐富的野生動植物和露天體育賽事而聞名的澳大利亞旅游業正在面臨空前的挑戰,該國經濟可能遭受數十億澳元的損失。

澳大利亞旅游局和旅游行業人士在接受澎湃新聞(www.thepaper.cn)採訪時表示,雖然大火影響了澳大利亞的一些地區,但大多數旅游目的地併沒有受到影響,併且已准備好迎接春節期間來旅游的中國游客。

“我們建議所有前往澳大利亞的中國游客在出髮前留意最新的信息,併隨時了解當地的變化情況。”澳大利亞旅游局的一位髮言人對澎湃新聞説道。

澳旅游業人士:旅游是安全的

持續不斷的森林大火給澳大利亞旅游業帶來了前所未有的挑戰。災情最嚴重的維多利亞州、新南威爾士州和崑士蘭州正是澳大利亞國內三箇最受歡迎的旅游地區。

據英國《衛報》此前報道,去年12月底,由於維多利亞州的旅游區東吉普斯蘭(East Gippsland)地區的馬拉庫塔(Mallacoota)小鎮被山火圍困,澳大利亞出動軍艦疏散了數千名居民和游客。

外界擔心,持續數月的大火以及近日一些地區暴雨造成的洪水和山體滑坡,是否會使去澳大利亞旅游變得不再安全。對於這些顧慮,澳大利亞旅游業理事會(ATIC)執行理事西蒙•韋斯塔威(Simon Westaway)告訴澎湃新聞,澳大利亞的旅游業目前仍是開放和安全的。

“即使是在去年12月底到今年1月森林大火的高峰期間,我們的許多行業都是如此(開放和安全的)。”他強調,在澳大利亞度假是安全的,併歡迎中國游客來澳大利亞過年。

韋斯塔威表示,這併不是要忽視火災的嚴重性。“火災奪去了許多人的生命,譭壞了許多房屋財産。但是現在威脅和影響已經幾乎完全過去,絶大多數中國游客在澳大利亞逗留期間將不會受到影響。所有的主要城市和著名的旅游景點,包括悉尼、墨爾本、布里斯班和附近的黃金海岸,堪培拉和阿德萊德及附近的地區,都是完全適宜訪問的。”他説道。但澳大利亞旅游業者面臨的是嚴峻的現實。據澳大利亞廣播公司(ABC)1月21日的報道,許多外國游客取消了前往澳大利亞的旅游行程,住宿預訂網站繽客和旅游預訂網站Expedia的報告稱,今年春節假期的預訂量下降了30%至40%。

《澳大利亞金融評論》1月17日的報道援引旅游業組織澳大利亞旅游業出口理事會(ATEC)進行的調查稱,澳大利亞入境游客的幾箇最大來源國——美國、英國和中國的游客都在大量取消赴澳行程。調查認爲,外國游客取消行程的主要原因包括對空氣質量、安全和交通的擔心,當地恢複情況的不確定性,以及誇大澳大利亞山火影響的負面新聞。

在澳大利亞旅游局提供給澎湃新聞的一箇網站上,顯示了該國許多最受國際游客歡迎的景點的實時狀態。據該網站提供的信息,20日,除了藍山和新南威爾士南海岸部分受影響外,大部分景點都不受影響。

澳大利亞旅游局的一位髮言人表示,建議所有訪問澳大利亞的游客在出髮前都積極查詢目的地的最新信息,併與旅行社、住宿提供商以及當地游客信息中心保持聯系。

春鞦旅游澳新方向相關負責人20日對澎湃新聞表示,此次澳大利亞山火主要影響區域在南澳大利亞州,而旅行糰行程多集中於澳大利亞東海岸,因此行程併未受到影響。近半月內,在澳旅行糰游客及領隊髮回的當地照片來看,當地天氣狀況均良好。

“從目前情況來看,山火併未對春節期間赴澳旅行糰行程造成影響,所以均按原計劃開班。我社仍將密切關注當地情況,在必要時調整行程安排,盡最大可能確保游客安全。對於之後可能提出解除或變更合同的游客,我社將充分尊重游客的箇人意願,按照《旅游法》的規定及雙方旅游合同的約定,爲其辦理後續相關手續。”這位負責人説道。

目前,澳大利亞的所有國際機場都正常運行。澳大利亞郵輪國際協會(Cruise Lines International Association)董事總經理喬爾•卡茨(Joel Katz)在一份聲明中表示: “只有少數郵輪在到達澳大利亞東南部特定地點時需要做出一些小小的改變,而大多數來自中國的郵輪不受影響按計劃繼續航行。”

2019年11月12日,煙塵籠罩在澳大利亞悉尼上空。  新華社記者 白雪飛 攝

但是,許多地區雖然未直接受到山火侵襲,但被山火導致的空氣污染嚴重影響。路透社1月16日的報道稱,根據 AirVisual 髮布的全球主要城市污染排名,堪培拉、悉尼和墨爾本當日都進入前50名。許多媒體近幾箇月髮布的圖片也顯示,澳大利亞的各大景點被籠罩在煙霾之中。

旅游業受重創,政府加大援助

事實上,澳大利亞目前可能比任何時候都需要游客。

“鑒於這場災難,澳大利亞現在迫切需要旅游業。許多社區嚴重依賴旅游業來促進當地經濟,選擇去那里旅游將直接有助於經濟複蘇。”澳大利亞旅游部長西蒙•伯明翰(Simon Birmingham)17日在一份聲明中説道。

旅游業已成爲澳大利亞經濟中越來越重要的部分,佔到澳大利亞經濟總量的3%。近年來,每年有約900萬名旅客到訪該國。澳大利亞旅游業理事會的統計數據顯示,2018年9月30日至2019年9月30日,入境澳大利亞的國際游客人數達到2.76億人次,旅游消費達452億澳元(約合2130億人民幣),再次創下紀録。澳大利亞總理莫里森也稱該國1/13的就業崗位與旅游業和酒店業有關。

這是1月5日拍攝的被煙霾籠罩的澳大利亞堪培拉。  新華社髮(儲晨攝)

此次大火對澳大利亞旅游業帶來了非常大的打擊。ABC的報道稱,澳大利亞旅游局的初步數據顯示,今年1月份國際游客預訂量下降了20%至30%。

澳大利亞旅游業理事會執行理事韋斯塔威告訴澎湃新聞,火災主要髮生的地區受影響很大,初步估計短期損失超過10億澳元,如果全面統計,數字會高得更多。即使在那些不受大火影響的地區,多達六成的住宿預定被取消,而受林火影響的地區則完全沒有游客。

澳大利亞旅游業出口理事會告訴《澳大利亞金融評論》,到今年年底澳大利亞預計損失可能超過45億澳元。

“幾箇星期前,確實有許多澳大利亞人由於受到影響和擔心火災進一步蔓延而選擇不旅行,這對我們的旅游業造成了嚴重的短期和中期影響,因爲往年這正是澳大利亞人度假的時候,他們縮短了假期,或者就沒有去度假。”韋斯塔威説道。不過他認爲,“現在威脅已經完全消失了”。

崑士蘭州旅游業委員會的首席執行官丹尼爾•格施溫德(Daniel Gschwind)也對澎湃新聞表示,森林大火對該州旅游業造成了嚴重的經濟損失,最大的損失是對商業活動的影響,在未來幾箇月內,由於國內和國際游客的減少,企業的損失可能達數十億澳元。

“許多游客的印象是,澳大利亞的大部分地區已經燒譭,但其實這完全不正確,要知道澳大利亞面積幾乎和中國一樣大(比中國小約200萬平方公里——編者注),只有一些地區受到了火災的影響。而大多數主要旅游目的地都正常運行,沒有受到影響。”他説道。

據《澳大利亞人報》報道,澳大利亞政府19日表示,將向澳旅游業提供7600萬澳元的資金來幫助澳大利亞旅游業“渡過難關”。據ABC當日的報道,這一旅游業救助計劃投入上千萬澳元用於澳大利亞國內外的市場推廣活動,併在遭山火襲擊的地區建設新的景點或扶持旅游活動。

政府還將進一步向國家森林大火恢複基金投入20億澳元,吸引游客前往澳大利亞,幫助受到火災影響地區的小型企業和當地社區。“我們承諾將幫助災民重建和返回社區,在受大火影響的地區促進區域旅游活動,併響應旅游業的呼籲,在全國范圍內協調旅游營銷計劃,以及推動在國際上的旅游營銷活動。”旅游部長西蒙•伯明翰説。澳大利亞旅游局髮言人接受澎湃新聞採訪時表示,“目前要量化森林大火對澳旅游業的全面影響還爲時尚早,隨著形勢的髮展,我們仍在收集業界的反饋意見,併會密切關注未來的變化。”

但是,ABC的報道指出,旅游業界雖然歡迎政府的救助計劃,但也警告未來仍將艱難。

正在澳大利亞的北京外國語大學澳大利亞研究中副主任胡丹告訴澎湃新聞,大火對澳大利亞的影響遠遠不止於旅游業,“目前在澳大利亞國內,關於氣候變化、能源政策、經濟政策和動植物保護的討論逐漸開始多起來,預計未來會影響到更多的領域。”她説道。

澳政府回擊網上謡言

根據美國《華盛頓郵報》的報道,在17日的一份聲明中,澳大利亞旅游部長西蒙•伯明翰質疑社交媒體的一些錯誤信息“誇大了澳大利亞山火的地理范圍”。對此,澳大利亞政府表示,這些“假新聞”對澳大利亞的旅游業造成了損害。

聲明舉出了一些影響廣泛的例子,其中一張轉自澳大利亞政府下屬的山火信息髮布網站MyFireWatch 的地圖聲稱標注出了“澳大利亞正在燃燒的地點”,據此圖看來,澳大利亞的海岸線一片大紅。而實際上這張圖上面紅點標注的僅僅是“比周圍溫度高的地點”,而非正在燃燒,圖標的大小更不代表火勢的猛烈程度。

社交媒體上錯誤的“澳大利亞火情圖”

另外在一張3D圖上,澳大利亞彷彿是一糰熾熱的熔岩,著名歌手蕾哈娜(Rihanna)在她的社交媒體上也進行了轉髮分享,被網友轉髮數十萬次。然而實際上,澳當局指出這張“火勢圖”其實是藝術家安東尼•赫爾西(Anthony Hearsey)基於NASA收集的一箇月的數據疊加創作的可視化藝術模型圖,而非某一時刻的實景。

蕾哈娜在社交媒體上貼出的錯誤的澳大利亞火情圖

爲了反擊這些病毒式傳播的錯誤信息,澳大利亞旅游局自己制作了一張顯示火災真實影響的互動式地圖。在這張互動地圖上,澳大利亞旅游局清楚地羅列了哪些澳大利亞旅游目的地受到了影響。

澳大利亞旅游局官網上的地圖,顯示的是1月21日受山火影響的情況。底部圖例分彆意爲:“地點”“受影響”“部分受影響”和“未受影響”

在其網站上旅游局還進一步表示: “支持澳大利亞、澳大利亞社區和旅游業的最佳方式就是繼續訪問澳大利亞。”“如果你因山火而無法前往某些地區,你可以重新安排行程,而不是取消未來幾箇月會支持當地社區的行程。”網站上説道。

ABC的報道也顯示,一些受山火影響澳大利亞社區也開始組織“自救”活動。新南威爾士州的沿海小鎮貝茨曼斯灣(Batemans Bay)的商家就制作了一箇名爲“堪培拉,回來”的視頻,吸引150多公里外的堪培拉人回到該鎮度假。

(來源:新華網)