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蘋果手機拒絶安裝防騷擾APP 印度威脅對iPhone封網

2018-08-10 16:28:54  來源:亞太日報 【返回列表】

8月10日消息,據外媒報道,在世界第二大智能手機市場——印度,蘋果公司與政府關系正面臨著新的高風險考驗。近兩年來,蘋果與印度電信監管機構(TRAI)始終在一項新規定上存在分歧,該規定要求蘋果手機安裝印度政府批准的防騷擾應用。

印度電信監管機構上月威脅稱,如果蘋果不遵守規定,可能會導致該公司手機在該國網絡中“無法穫得識彆”,這意味著它們將無法正常使用。

這只是蘋果在印度遭遇的幾箇令人頭痛的問題之一。蘋果稱印度是其最優先考慮的市場,但其在印度的市場份額僅爲1%。蘋果併沒有因爲擴大本土生産而穫得應享的稅收優惠。如果它想避開高額的進口關稅,這一點至關重要。對於許多印度消費者而言,購買iPhone的成本太高。

此外,本地生産也阻止了這家美國科技巨頭在印度開設自己的門店。由於缺乏直接銷售渠道,該公司很容易受到摺扣營銷的衝擊,併促使其最近對零售策略進行了重大調整。

蘋果與印度電信監管機構的分歧在於,後者希望所有手機制造商都能安裝政府批准的防騷擾應用,以幫助應對垃圾郵件和騷擾電話問題。自2016年以來,這款應用已經在Android應用商店上線,但蘋果公司在3月份表示,TRAI的應用“違反了其應用店的隱私政策”。

蘋果在致印度電信監管機構的一封信中表示,預計將於鞦季髮布的新版iPhone操作系統將支持該應用的許多功能,但不會完全自動過濾垃圾郵件,因爲該功能可能會向被第三方跟蹤的蘋果用戶敞開大門。

然而,印度電信監管機構上箇月通知印度電信公司,如果他們的設備不支持政府批准的防騷擾應用,可能在六箇月內收到通知,他們的設備將不能使用印度的移動網絡。

在這封6月18日的信函中,蘋果公司要求撤銷關於“無法穫得識彆”的條款。蘋果駐印度公共政策主管庫林·桑維(Kulin Sanghvi)寫道:“我們期待與TRAI合作,解決未經請求的商業通信問題,同時確保我們完全遵守保護用戶隱私和安全的承諾。”

在被問及如何看待蘋果提出的要求時,TRAI主席特夏爾馬(R.S. Sharma)表示,不能通過寫信來撤銷或質疑TRAI的決定。他説:“最合適的方式是在法庭上提出質疑。”

在關稅問題上,蘋果也未能得到印度總理納倫德拉·莫迪(Narendra Modi)政府的青睞。爲了支持迫使海外科技公司在當地生産的政策,印度政府對進口産品加徵了關稅。入門級iPhone X在印度的售價接近1400美元,比美國高出約40%。

蘋果目前在印度只組裝兩款低端iPhone。該公司表示,對智能手機組件供應商來説,免進口關稅至關重要,對於實現本地制造同樣重要。但它的請求沒有得到重視,其競爭對手也沒有提出同樣的理由。

三星所有在印度出售的手機都在當地生産,併於上月在新德里郊區開設了全球最大的移動制造工廠。蘋果另一箇主要競爭對手——中國小米的主要供應商本周表示,將斥資2億美元在印度南部建廠。

高額關稅加劇了蘋果在印度的銷售困境。在印度,蘋果不得不依賴分銷商網絡來供應設備。零售商之間的競爭導致實體店和網上摺扣氾濫,而蘋果在單一市場內保持統一價格的政策已經在印度崩潰。

對於消費者來説,這通常意味著一種斷斷續續的購買體驗。

爲了解決這些問題,蘋果去年年底任命公司元老邁克爾·庫崙布(Michel Coulomb)爲新任印度銷售主管,併將全國分銷商從5家削減至2家。據知情人士稱,在6月與20家蘋果主要分銷渠道合作夥伴舉行會議時,庫崙布概述了一項旨在消除摺扣併改善購物體驗的新計劃。

其他消息人士還表示,蘋果的目標是使其與銀行合作提供的融資計劃更具吸引力。但蘋果在印度開設旗艦店仍困難重重,因爲直銷店必鬚有30%的本地産品。這些消息人士拒絶透露姓名,蘋果拒絶就其銷售和分銷策略置評。

在蘋果成功解決監管和銷售障礙之前,其高端iPhone對許多印度消費者來説可能仍過於昂貴,而對其老款iPhone來説,競爭對手已經以遠低於蘋果的價格匹配了更多功能。

技術研究公司Counterpoint副主管塔倫·帕薩克(Tarun Pathak)表示:“蘋果標志性標識的傳統吸引力正高端Android智能手機的挑戰,這些手機功能豐富,配備有最快處理器或最佳攝像頭。”

(來源:騰訊科技)