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吳亞琴:“小巷總理”解民憂 “雞毛蒜皮”總關情

2017-10-02 21:54:55  來源:新華社 【返回列表】

新華社長春10月2日電題:吳亞琴:“小巷總理”解民憂 “雞毛蒜皮”總關情

新華社記者段續

在長春市寬城區團山街道長山花園社區,鄰里鄰外有啥磕磕絆絆,中共十九大代表、社區書記吳亞琴只要出現在現場這麼一“刷臉”,大家馬上就安靜下來,當事人再大的火氣也就消了一半。另一半咋辦?吳亞琴三句兩句調解,糾紛就能被“涼拌”。

女兒、媽媽、老師、大姐、書記……在長山社區,吳亞琴有著各種各樣的“身份”。20多年的社區工作,她調解了幾百起民事糾紛,成功率達到99%以上。居民們都說,吳亞琴是“小巷總理”,是大家的主心骨,大家都認可、都服氣。

20多年的工作,吳亞琴勤勤懇懇,硬是把一個泥濘、屋冷、下崗人員多的“破爛”小區變成乾淨整潔的花園式小區,明亮的活動室裏,老年人圍在一起下棋、打牌,其樂融融。

長山花園社區前身是吉林省勝利零件廠職工家屬區,國企改制後,許多居民下了崗,沒了心氣兒,混日子過活,社區環境臟亂差,氛圍很壓抑。

面對這個“老大難”社區,吳亞琴剛來的時候一百個不情願:三十多歲的年紀卻要在這樣的地方工作,覺得沒奔頭。可看到了社區的破敗,她不服輸,“我是共產黨員,必須站出來,要不讓人戳脊梁,丟人。”

先把心氣兒打起來。剛開始,不少職工有等靠要的想法。“與其乾等著還不如自己先動起來。”吳亞琴說,“學點手藝,自己謀生肯定行。”她聯繫多個部門在社區辦起技能培訓班,製作面點、家政服務、電器維修、美容化粧……大家學得認認真真,漸漸有了心氣兒。

有了技能,吳亞琴又四處聯繫單位,挨個推薦,失業人員逐漸重新走上崗位,想自己創業的,通過吳亞琴聯繫的金融支持,還當上了小老闆。居民王曙光、孫宏、高洪斌就是靠這辦起了小型機械加工廠,雖然利潤不高,但他們信心十足。

這麼多年,社區先後幫助近千人重新上崗,幫助100多人自主創業。當年被人笑話的“下崗”社區,如今實現動態零失業。

新時代的社區建設要求不停變化,社區工作從管理漸漸轉向服務,居民們的需求越來越多,看起來像是雞毛蒜皮的小事,對於每個居民、每個家庭來說,都是一件大事。

吳亞琴和大家探索出“黨委當家,居民做主”的自治模式,定期召開民情懇談會,居民代表提意見,社區答疑解惑,社區作出的決議都有居民參與其中。

社區是服務群眾的最後一公里。上邊千條線,下面一根針,社區書記經營起來也得開動腦筋找巧勁兒。在吳亞琴看來,群眾能不能有充分的獲得感,社區工作到不到位是關鍵。“居民對咱期望高,做得好就會依賴咱、信任咱。”吳亞琴說。

吳亞琴以身作則,帶頭奉獻,好榜樣帶動起一批好鄰居跟著幹。她生活並不富裕,卻把獎金都拿出來給社區工作人員做工裝;她主動給自己“找事”,在社區成立課後公益課堂,工作人員和志願者給放學的孩子做輔導,解決家長後顧之憂;她多次協調各方,社區開辦起愛心超市,成立捐助站,為困難群眾解決生活之憂……社區成了居民的依靠,吳亞琴也成了居民信任的書記。

辦法總比困難多,想幹就能幹得成。在吳亞琴的工作中,困難就是用來克服的,急事不慌張,小事不疏忽,大事不馬虎。社區原來有物業公司,可物業服務總是跟不上。在全體居民委託下,吳亞琴和物業公司鬥智鬥勇,把物業“請”了出去。

沒物業咋滿足居民們的生活需求?社區長期調研,發現居民自治是個好辦法,根據居民意見成立了物業管理委員會,探索了一條政府總管、街道主管、社區代管、居民監管的“四管合一”的路子。後來,又建立了升級版的“居民事務志願服務站”,選舉居民負責人,每棟樓選出代表。修健身場地、掏下水井、安防盜門……社區越來越像樣。

“社區裏老有所養、幼有所托、困有所助、難有所幫,鄰里之間像親人,社區就是大家的家,這就是我的目標。”吳亞琴說。她的胸前,黨徽閃閃發光。(完)