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宰客風波後 黑龍江趙家大院拆了招牌悄悄接客

2018-01-12 15:15:00  來源:亞太日報 【返回列表】

最近兩周,哈爾濱雪鄉被推到了風口浪尖:去年12月29日,網友“一木行”髮文稱,元旦前和家人去雪鄉旅遊,入住一家名叫趙家大院的客棧時,遭遇宰客,被老板強行補差價,一言不合就不讓住。

“一木行”的帖文刷爆微博和朋友圈,不少網友跟帖吐槽雪鄉的黑歷史。

事情髮酵後,當地主管部門介入,涉事客棧被罰款、停業整頓、列入家庭旅館“黑名單”,當地同時成立聯合調查組,採取多項措施對市場進行整肅。

如今風波過去近兩周,雪鄉怎麽樣了?錢報記者趕赴雪鄉。

趙家大院把門口的招牌給拆了

無論是在遊客中間還是哈爾濱當地,雪鄉宰客事件引髮的震動,餘威尚在。

在杭州飛往哈爾濱的飛機上,不少人在聊這箇事。

到了哈爾濱,一位出租車司機聽説錢報記者要去雪鄉,就説,“你不跟糰,自己去啊?那准備花上兩三千吧。不過,它附近有箇鎮,住鎮上會便宜很多。”

1月8日,記者一行從雪鄉坐班車到趙家大院所在的永安林場,售票員問,永安林場有什麽好玩的?司機迅速接話説,蔘觀趙家大院唄。

雪鄉距離哈爾濱市區300多公里,它的核心景區位於一箇叫雙峰林場的地方,事髮的趙家大院則位於永安林場,兩地相距10多公里,但同屬大海林林業局。

從雪鄉到永安林場每天有兩三趟班車途徑,車票5元,10多分鐘即達。

永安林場所在的村落不大,因爲緊鄰雪鄉,這里大部分農家也都開起了客棧,門口掛着住宿、餐飲的招牌。

趙家大院在所有客棧中算是比較醒目的,三排房屋都是青磚建造,門口一箇高高的木制牌樓,最上面是嶄新的三箇字:“威虎寨”。看不到“趙家大院”的字樣。牌樓一側掛着“今日有房”的招牌。

牌樓旁邊的一箇土堆上,豎著一箇木牌,寫著“住宿請鳴笛往里走”,併有指示箭頭,木牌上方是一行小字:趙家大院。再往前走,一扇側門前面立着一塊刻著“趙家大院”的石碑,門上掛着“趙府”的木牌。

客房內有人住,記者談價300元一晚

進到院子里,一間寫著“食堂”的房間內,擺著六七張桌子,每張餐桌上都放着兩碟鹹菜,里面有兩箇男子,一高一矮,高箇男子在忙著擺早餐,矮箇男子低頭看手機。屋內牆上張貼着雪鄉房價、遊玩項目的價格公示單。

錢報記者詢問,當天是否有房間。高箇男子連聲説有,併帶我們去看房。

客房登記台前掛着“今日房價”的公示牌:豪華套房895元,標准房480元,最便宜的普通房258元。

其中一間客房里面住著四五位客人,剛剛起床,她們自稱是前一天晚上入住的,説這里暖氣、洗澡水都可以,就是洗漱用品要自備。

負責房間管理的是一箇中年女子,她説這里剛開業不久,自己也是剛來的。記者諮詢兩人間的房價,她走到門口,低聲説300元。

“如果住在這一晚,我們可以免費接送到雪鄉一趟,兩晚就兩趟。”高箇男子表示。

那位矮箇男子被高箇男子稱爲房東,對我們的搭話保持一臉警惕:“啥意思?你們干什麽?”

仔細詢問我們是怎麽來的之後,他態度略有緩和,表示這里到雪鄉只有下午3點左右有一趟班車,其他時間點如果要過去,需要包車,車費是100元。

對於趙家大院已經接客的事,附近開店的幾家老板都表示不知情。一位村民説,趙家大院的房東不是村子里的人,“(宰客)這事兒出來後,我們生意都受影響了,反正不光綵。”

記者隨後在村里轉悠時,偶遇一位身穿警察制服的人,他打招呼説,你們不去雪鄉玩,到這里干嘛?來看趙家大院嗎?然後手指着周邊劃了一圈説,這片本來也是搞旅遊的,剛有點起色,因爲趙家大院的事兒受影響了。

聽記者説,趙家大院已經開始接待客人,他很驚訝,“不可能,不會營業的。”隨後,他走到趙家大院門口,瞄了一眼停在那里的車輛,説,“老板的車在,人應該在的。我進去看看。”過了一會兒,他從里面出來,但否認趙家大院重新營業。

景區內大屏幕播告誡書,家家掛價格公示牌

距離趙家大院10多公里之外的雪鄉,此時正處在旅遊旺季,景區內住宿一房難求。

出髮前,錢報記者在攜程上查詢,多數客棧、酒店、家庭旅館都已住滿,還有餘房的也就四五家。價格最高的一千五六百元。

從哈爾濱到雪鄉,錢報記者選擇了龍運客車,這是宣稱官方唯一指定用車。早上6點半出髮,中午11點30到達,中途只在三箇站點短暫停靠。

根據之前的報道,宰客事件之後,當地旅遊管理部門禁止涉事的龍運公司大巴配備隨車“乘務員”,記者乘坐的這趟大巴車的確只有司機一人,40多座的大巴車坐了近20位乘客,全程沒有人推銷旅遊産品。

中午進入景區後,雪韻大街上的大屏幕上滾動播放着“關於雪鄉國家森林公園旅遊市場價格行爲提醒告誡書”、以及具體的菜價、住宿價格,包括平日最高限價和元旦周末的上浮限價。

按照這箇公示,一箇普通標准間,平時最高限價每天每間880元,上浮標准在15%到30%之間。這樣的價格公示牌也張貼在每家經營戶店內。

遊客服務中心的屏幕上則在反覆播報:由於近期內雪鄉景區遊客大幅增多,市場內存在一些超出限定價格的售房信息,爲規範旅遊市場秩序,嚴厲打擊倒房、扣房等違法行爲。

具體措施包括通過網絡、自媒體以及實體門店訂房、售房的經營戶必鬚合理控制房價等。

遊客服務中心內的自動售貨機里,泡面10元一盒;附近小商店里,礦泉水3元到5元一瓶。至於喫飯,價格不算太離譜,記者在一家砂鍋店,點了一份砂鍋套餐38元;提供炒菜的地方,兩箇人一葷一素,兩瓶果汁,兩小碗米飯,130元,份量蠻足。

有經營戶一天被退掉6間房

下午時分,雪鄉里的遊客併不算多,但也不冷清。景區里面一切如常,似乎風波已過。但和一些經營戶細聊之後,就髮現,宰客事件對雪鄉的傷害併沒那麽快恢複。

周大姐是本地人,開店之前就在雙峰林場的食堂里做事,她也是最早在雪鄉做餐飲住宿生意的經營戶之一。

“這事兒對我們的生意影響真挺大的,很明顯。”“一木行”的帖子在網上髮酵後的兩天內,周大姐一直在做一件事:接電話、解釋。

“都是已經訂了我家房間的客人,打電話或者在微信上把那箇帖子髮給我看,問的都一樣:我們過幾天就要來了,你們會不會也這樣?”

周大姐以做餐飲爲主,住宿的房間有十五六間 ,“第一天,就退訂了6間房。還有的是機票都訂好了,沒辦法,硬着頭皮來的。以前哪有過這種情況。”

“像我這樣,本地人自己在做的不多,估計也就20%,其他都是承包出去的。”周大姐説主要是這里太偏僻,年輕人都搬出去了。雪鄉每年開放的時間是每年11月中旬到春節之後,總共三四箇月。周大姐一年也就忙這幾箇月,”對於那些租房經營的人來説,是挺有壓力的。”

“大概2008年開始吧,因爲電視劇《闖關東》在這里拍,旅遊的人就多起來了。《爸爸去哪兒》播了之後,人就更多了。”

宰客風波讓雪鄉陷入輿論漩渦。周大姐説,“我們經營戶這幾天都在討論這件事,所有人都很反感那家人。其實林業局管得可嚴了,這真的只是極箇彆的事情。”

1月5日,周大姐髮了一條朋友圈:我不能説讓來雪鄉的每一位遊客都百分百滿意,只希望來雪鄉的每一位客人都能留下一箇美好的回憶、感受雪鄉人的朴實厚道、熱情,體驗雪鄉童話世界的美麗。

(來源:錢江晚報)