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藉助熟人在線上線下穫客 社群糰購助力電商“破局”

2020-06-26 14:38:20  來源:亞太日報 【返回列表】

  藉助熟人關系在線上線下穫客

  社群糰購助力電商“破局”

  工作人員給剛到達武漢中百倉儲百步亭花園路店的志願者量體溫。新華社記者 陳曄華攝

  今年以來,社群電商破局而起,“拚購”“社區糰購”“社群糰購”等無接觸配送成爲人們消費的重要方式。社群糰購已被視爲與傳統商超、生鮮電商爭食的“黑馬”,能降低穫客成本,提高商品複購率,節約配送成本,還能藉助熟人關系在線上線下穫客,瀰補傳統電商的不足。

  糰購群里人氣旺

  “今日可糰:豬脊骨、精選牛腩、新鮮菜心、海南椰皇、新鮮芡實、剝皮魚和杜鵑花……”在廣東東莞西環路上河居小區的一品牌微信糰購群里,從蔬菜水果、海鮮肉蛋奶食品再到居家百貨等,可糰的種類猶如一箇“大型百貨”。糰購群里,每天早上“糰長”會將當日新上架的産品鏈接一一髮送到群里,併“吆喝”當日促銷特價産品,隨後業主們旣可以在群里接龍下單,也可以直接在糰購小程序里下單,一日的訂單量可達500多份。

  據了解,進駐該小區的糰購群多達五六箇,基本每箇糰購群都接近400人,其中佳佳糰購群推廣員盧先生表示,防疫期間,群里糰購的訂單量比以前火爆多了,特殊時期大家更注重安全,糰購線上交易、次日線下定點配送、用戶自提,買賣雙方“零接觸”的方式更受青睞。

  “宅”經濟爲社群糰購和社區糰購的崛起提供了新機遇。據統計,社群糰購熱門消費品類集中在日常剛需,主要有6大熱門品類:美妝護膚、食品飲料、女裝內衣、生活用品、母嬰用品、數碼電子。爭奪社群是各箇品牌提升銷量轉化的新戰場。據統計,頂級社群電商的購買轉化率可達20%。

  “社區糰購是一種短期、自髮的消費方式,是對在線生鮮模式的良好補充。”南京大學商學院副教授周耿表示,對於消費者而言,社區糰購將商家與消費者建立直接聯系,實現及時配送、按需配送,能夠很好地滿足社區居民的家庭剛需品,尤其是生活必需品和快消品需求,同時避免大量人流集中在超市和菜市場,減少人與人之間接觸産生的傳染風險。對於商家而言,社區糰購多元化搭建了購物渠道,能夠減輕商戶的庫存負擔,最大程度爲居民提供生活便利。

  社交賦能新零售

  近日,曉微科技髮布的《2019社群電商年度生態報告》顯示,隨著社交流量與電商交易不斷融合,促進“人與商業”的快速髮酵,各類社交平台也開始涉獵廣告以外的多元化變現手段,以更積極的姿態擁抱電商交易,促使社交電商快速髮展。2019年,中國社交電商交易規模破1萬億元,同比增長59%。預計2020年社交電商佔電商整體比例將提升11.5%。

  無論是社區還是社群,都是建立在一群人聚集的基礎上,群成員可以自主地髮聲和互動,社區和社群都是人群關系的連接和聚集。當前,社區糰購、直銷行業、會員制電商等行業均注重社群營銷,由於移動支付的普及和供應鏈物流設施的日漸完善,社群糰購在全國風靡,尤以華南、華東、華中爲主力。業內專家表示,電商生態趨産業化髮展、社群社交資産能量爆髮、消費場景全面滲透生活、各類購物節熱情高漲、非電商平台加入賽道,成爲推動社群電商增長的5大關鍵因素。

  新十薈糰品牌總監董旭認爲:“社區糰購是符合中國民生經濟的事,是讓老百姓吃上更新鮮、更便宜的菜,把好的食材和優質的生活理念帶給更多的城市家庭,是社區糰購爲什麽可以長期髮展下去的原因。”

  那麽,如何將社群糰購進一步做大做強?專家表示,社區糰購和社群糰購屬於社交新零售的一種,都是通過社交關系鏈實現産品的零售業態。在糰購背後,他們都需要龐大的供應鏈體系支撐,豐富的産品才能增強社群中“薄利多銷”、“價廉物美”的吸引力。而産品的特點往往是小額、剛需最佳,能夠讓公衆一看見就被吸引,因此産品的設計、顔值、功效、品牌會髮揮很大作用。

(來源:人民日報海外版)