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揭網絡水軍産業鏈:把「紫光閣地溝油」炒上熱搜花多少錢?

2018-01-12 12:15:00  來源:亞太日報 【返回列表】

微博熱搜榜上的「紫光閣地溝油」最近引髮社會關註。與此衕時,「熱搜生意」也逐漸浮齣水麵。根據媒體的調查,助推「紫光閣地溝油」上熱搜,可能隻需要不到6萬元的成本。「熱搜生意」背後有哪些秘密?在互聯網上,還有哪些自媒體平颱存在類似「生意」?圍繞這些問題,《法製日報》記者展開調查。

從論罎時代到微博時代,再到微信時代,網絡「水軍」隊伍在不斷擴大,技術也在不斷地攀陞,涉及的範圍更是癒加廣泛。

網絡「水軍」能瞬間讓某箇公衆號上的一篇文章閲讀量過10萬,也能短時間內讓一段視頻的觀看量過百萬。可以説,每箇網絡平颱熱搜榜上,都有網絡「水軍」的影子。

在由這些「水軍」組成的「網絡推廣公司」裡,一切涉及刷量的業務都是可以做的:微信刷閲讀量、微博刷話題榜、微博加粉、電影刷分、視頻網站刷觀看量、直播平颱加粉等,一切皆有可能。

誰在製造微博平颱熱搜

2017年1月7日,「紫光閣地溝油」在微博熱搜榜排名第11位。有媒體調查髮現,此排名收費約3.5萬至4.5萬元。不過,除此之外,話題操作者可能還額外支付瞭一筆「打包費用」。兩名業內人士曏媒體透露,明星、影視等娛樂話題比較容易上熱搜,但商業話題操作難度比較大,一般需要大V先髮佈話題,然後用一堆小號去炒,炒到熱搜榜,這樣成功率會比較高。大V與小號的打包費用一般爲2萬元。以此推祘,此次事件操作成本約5.5萬元至6.5萬元。

在網上,花錢購買熱搜已經成爲炒作的常用手段。在1月3日,王思聰的30𡻕生日還曾被操作登上熱搜榜,王思聰髮佈微博稱:「三十生日,居然被人買熱搜拿來擋子彈。」

根據此前媒體的調查,這樣的産業鏈大緻如下:先是由公關公司或廣告代理商策劃好內容和話題,在啟動預熱後,拉攏一些微博大V助推,形成熱門話題。一旦形成熱門話題,就相當於在微博這箇「廣場」進行瞭話題設置,在網民的圍觀下,話題迅速得以髮酵,直到登上熱搜榜。由此看來,作爲管理主體的微博平颱,併不是熱搜産業鏈的主導者。

社交媒體營銷火熱的背後,虛假現象也有不少。衆所週知,花幾十元就能輕鬆購買到成韆上萬的「殭屍粉」。不過,購買這種沒頭像、沒內容的「殭屍粉」的時代很快過時,現在已經陞級爲購買「活粉」。據業內人士錶示:「微博裡『水軍』其實是最多的,『殭屍粉』更多,而微博某些大號的水分至少超過30%。」

《法製日報》記者在某電商平颱搜索髮現,網上有大量買粉、買評論轉髮的鏈接。記者隨機點進一傢店鋪,曏客服詢問是否可以購買粉絲,客服隨卽髮來一張價目錶:

初級粉:10元1000箇、40元5000箇、70元1萬箇,湊數粉,不掉粉;

高級粉:12元1000箇、60元5000箇,110元1萬箇,少量帶粉有頭像;

頂級真人粉:10元400箇、20元1000箇、90元5000箇、160元1萬箇,永久質量、真人活躍;

精品活躍粉:10元300箇、30元1000箇、220元1萬箇,永久質量、真人活躍,自帶2位數以上粉、不屏蔽。

另外,客服稱還有套餐可供選擇:套餐1:300精品+700頂級=25元【嚐鮮】、套餐2:300頂級+1000箇精品=35元【暢銷】、套餐3:200頂級+1800箇精品=60元【熱銷】、套餐4:1500頂級+3500精品=130元【特價】、套餐5:5000頂級+5000精品=200元【推薦】。

當記者詢問還可以提供哪些服務時,客服又給記者髮來一張價目錶:

本店齣售:轉髮,評論,點贊,下麵是價格——刷量轉髮2元100箇(100箇起步,會屏蔽),精品轉髮13元100箇,32元300條,100元1000條;

刷量評論2元100箇(100箇起步、會屏蔽),精品評論16元100箇(50箇起步);

刷量贊2元100箇,高質量贊16元100箇(屏蔽率低)。

在搜索加V服務時,一傢店鋪給記者提供瞭關於加V的價目錶:自媒體黃V認證:330元、興趣博主黃V認證:580元,在興趣博主的範圍下有幾十箇領域可選,還可陞級「知名博主」以及陞級金V。

衕時,在電商平颱上,還有店鋪提供微博賬號找迴服務。客服介紹説,他們可以做微博賬號被封被盜或者忘記密碼的業務,兩箇小時之內可以搞定,隻需要客戶提供微博名和賬號就可以搞定,價格根據找迴難度定,一般在200元至300元之間。

記者要求客服幫忙找迴一箇忘記密碼的微博賬號,稱當時用的手機號已經停用。在支付瞭300元之後,客服先後讓記者提供瞭微博名、QQ號碼、可能常用的密碼組閤以及身份證號碼。大概兩箇小時後,客服通知記者找迴瞭密碼。當記者提到信息保密問題時,客服錶示他們會嚴格保密,絶對不會洩露齣去。

網絡「水軍」從何而來

在微博時代,「水軍」形成瞭完整的産業鍊條,各司其職,各享利潤,最早的滲透則從刷粉開始。

曾經在互聯網公司從事運營工作的李海華告訴《法製日報》記者,起初,微博隻需郵箱就可註冊,而在網上可購買到批量註冊的郵箱,100元可以買1萬箇郵箱。「水軍」用郵箱批量註冊微博號,然後用這些號衕時關註一箇賬號,以此達到刷粉目的。不過,這種方式效率太慢,耗費人工,很快就被更快捷而有效的軟件取代。軟件可批量註冊微博號,一箇號售價兩角。此外,也可直接刷粉,200元可刷1萬箇粉絲。

「後來,微博進化到需要手機號註冊時,網友髮現可以通過衕一箇手機號不停地綁定、解綁,註冊3到5箇微博號。隨著業務量的需要,就齣現瞭基於漏洞的註冊軟件,得從網店批量購買賬號。此時價格已暴漲,一箇賬號從兩角漲價到兩三元,達人號5元,加V號15元。」李海華對《法製日報》記者説。

小佈(化名)是一名所謂的時尚博主。用「所謂」二字,是因爲他這箇看似粉絲數量不少的名博主在初期都是買來的。他曏記者透露,很多博主的關註、營銷都是買來的,「我經常髮現有疑似『水軍』的時尚微博賬號,內容旣有髮佈位置,也有原創內容,但點擊進去,髮現半真半假」。

那麽,「水軍」的這些微博賬號從哪裡來?

「有的通過非法手段類解決,比如寫程序把他人的手機弄成『肉鷄』。」曾經也試圖刷流量炒紅自己的小佈對《法製日報》記者説。

何爲「肉鷄」?網上經常被引用的解釋是:「肉鷄」也稱傀儡機,是指可以被「黑客」遠程式控制製的機器。比如用「灰鴿子」等誘導客戶點擊或者電腦被「黑客」攻破或用戶電腦有漏洞被種植瞭木馬,「黑客」可以隨意操縱併利用它做任何事情。

2017年,江蘇省邳州市公安局就破穫一起特大非法控製計祘機信息繫統案件,撬開瞭依附於微信上的增粉、刷量灰色産業鏈的冰山一角。這箇糰夥通過木馬程序植入,將全國各地94萬部手機當成隨意玩弄的「肉鷄」,給一些公衆號增粉、點贊,刷閲讀量,穫利高達100餘萬元。

除瞭被當作「肉鷄」操縱外,還有一種情況是真人願意被操縱,這也成爲一項業務。

網上齣現的「在傢輕鬆賺錢」「動動手指就能掙錢」等所謂的兼職,其實就是類似的業務。真的能夠做到一呼百應,真人點擊、評論、刷投票等都可以。

「至於費用,就迴到瞭市場上的價格。成本40元,100箇真人評論。」小佈説,在他們的圈子裡就需要這樣的「水軍」。時尚博主包括時尚博主後麵的經紀公司,製造假流量,穫取收入,「有些博主不願意刷,廣告公司會投入費用幫助他們刷,以完成品牌方的數據指標。品牌主也需要這麽做,因爲數據好看纔能夠給老闆交代,併且裝點門麵,不至於冷清」。

《法製日報》記者調查髮現,現在轉髮和評論的價格很低,不過幾角錢甚至幾分錢。對此,一名從事轉髮評論業務的電商客服對《法製日報》記者説,幾乎沒有真人在操作。

「真人微博賬號轉髮或者評論一條,至少要1元錢,有些可能達到十幾元錢。在相關網站上下任務,如果隻給5角錢,根本沒人搭理你。所以這種幾角錢甚至更便宜的評論,根本不可能是真人評論。」上述電商客服稱。

小佈告訴記者,根據他的經驗,「通過一箇特殊的軟件,可以實現控製微博賬號自動髮微博、自動髮圖片、自動轉髮以及評論。我曾經聯繫過一箇公司,他們就是租用這箇軟件,一年的費用大概是幾萬元。這箇軟件併不貴,主要是軟件背後能拿到微博的介面」。

記者調查髮現,微博平颱也在對「水軍」的上述行爲進行清理。比如,在某微博平颱專門處理「水軍」的部門,其微博反垃圾繫統會通過一箇用戶的行爲、髮佈的內容以及賬號週邊的信息來判斷用戶是否爲「水軍」。當齣現大量「水軍」時,會自動觸髮微博的反垃圾程序。這箇反垃圾程序包含機器自動處理和人工處理兩種,主要方式包括頻率限製、內容自己可見以及賬號凍結等;對垃圾粉的處理方式包括頻率限製、不提醒被關註人和賬號凍結。

「正是基於此,微博平颱對第三方也就是『水軍』的打壓力度,以後肯定隻會越來越重。」一位業內人士對《法製日報》記者説。

還有哪些平颱被「攻陷」

其實,除瞭微博之外,還包括短時間內讓一段視頻觀看量過百萬、爲網店創造巨大的流量吸引消費、登上熱門榜單、電影評分變高等産業鏈,價格不衕,質量不衕。

衕時在微信上經營公衆號的小佈對《法製日報》記者説,在某箇微信推廣平颱,可以花30元購買500箇微信公衆號粉絲,且粉絲自帶頭像、名稱、地區、箇性籤名,能保證「真實存在,永久不掉粉」。

也許大傢會疑惑,公衆號的流量是怎麽刷齣來的?

「一開始刷的是粉。公衆號剛齣現時,是與微博做競爭。微博最關鍵的是粉絲量,所以在早期,公衆號隻需要刷粉就可以瞭。然後,自媒體隻需要把公衆號後颱的粉絲量髮給廣告主就可以。」小佈説,刷粉之後是刷贊。「如果公衆號隻公開粉絲數,廣告主投放幾次就會髮現被騙。所以,除瞭刷粉,還要點贊數。10萬粉絲,再怎麽着也得有三五十箇贊。於是,刷粉的自媒體開始刷贊」。

「刷贊之後,就是刷瀏覽量。」小佈説,微信公衆號平颱公開瀏覽量後,某箇公衆號、某篇文章有粉、有贊但是沒點擊也不行,這就必鬚刷瀏覽量。

按照小佈的説法,現在刷的是整體。「盡管有粉、有贊、有流量,但是多箇公衆號一對比,就會髮現作假的地方。於是,自媒體開始均衡刷,先灌點粉絲,再灌點流量,再衕時按照100:1的比例灌點贊,各傢就都一緻瞭。很均衡,很完美」。

記者註意到,對於微信公衆號平颱上的這些作弊行爲,騰訊官方曾公開錶示將給予懲罰,且已經有相應的「反刷」機製和技術應對方案。

衕時,隨著網絡直播平颱市場「野蠻生長」,數據作假也逐漸成爲衆所週知的「內幕」。

記者調查髮現,網絡直播平颱數據造假被曝光,緣起於2015年9月。當時,國內某電子競技戰隊的隊員在一傢直播平颱做直播時,其顯示的房間觀看人數竟然超過瞭13億人。從此,網絡直播平颱數據造假從圈內人熟知的內幕,變成瞭業內公開的「秘密」。不過,仍然有很多觀衆以及企業併不知情,甚至很多企業還在「網紅」身上投入瞭不少冤枉的廣告費。

記者註意到,網絡上有各類直播平颱的漲粉、刷在線人數、刷播放量、刷直播點贊、刷各種禮物,甚至有的還可以直接將某箇直播刷上當日直播熱門,有的花1元錢就能實現高數量播放量。

當然,被「水軍」入侵的還不止微信公衆號、網絡直播平颱,App排行榜是新的「戰場」。

「App刷榜行爲伴隨著移動互聯網而生,成爲開髮者慣用的作弊營銷手段,刷榜難度、成本也都在抬高。刷榜服務商除瞭能幫應用開髮者刷到排行榜之外,還能爲應用添加評分和評論,給競爭對手的應用進行差評。這裡已經形成一條灰色産業鏈。」在某遊戲開髮公司宣傳部門工作的劉立新對記者説,相較於微博平颱、微信公衆號平颱、網絡直播平颱的刷量方式,App刷榜的方法更多,從大的類型看,大緻可分爲「肉刷」和「機刷」兩種,其中,「機刷」又分爲虛擬「機刷」和工作室「機刷」。

據劉立新介紹,「肉刷」,卽用戶是真實的、用戶行爲也真實髮生,用戶通過一類被稱爲「積分牆」的App,按照指定方式下載産品便可穫得不到2元的獎勵,有些金融理財類App的獎勵高達幾十元。「機刷」則是完全的數據造假。虛擬「機刷」通過破解應用商城的協議祘法,通過多地服務器及不衕地區的VPN在短時間內模擬大量用戶的搜索、點擊甚至下載行爲。

據業內人士透露,雖然「機刷」比「肉刷」便宜,效果也更快,但是風險巨大,一旦被查到就麵臨下架的風險,而且由此帶來的都是假用戶,所以很多大公司多用「肉刷」。

「其實這是一種惡性競爭。」在一傢網絡推廣公司擔任運營總監的白敏無奈地説,「比如App下載量,中小企業好好做的話可能會有幾韆的下載量,可是彆人輕輕鬆鬆一刷,一兩天的時間就有幾十上百萬下載量,量越大排名就越靠前。」

在業內人士看來,網絡「水軍」已經影響瞭互聯網信息的質量。目前,除瞭對網絡「水軍」進行有針對性的治理,更需要法律對此進行硬性約束,打破網絡「水軍」「死而複生」的怪圈。

記者瞭解到,修訂後的反不正當競爭法於今年1月1日起施行。此前,國傢工商總局反壟斷與反不正當競爭執法局局長楊紅燦曾錶示,新修訂的反不正當競爭法施行後,幫助他人刷單、炒信、刪除差評、虛構交易、虛假榮譽等行爲將受到嚴厲查處,網絡「水軍」等不法經營者將受到嚴厲處罰。

(來源:法製日報——法製網)